Responsable technique, opérations des systèmes DCS

Le poste

Il s'agit d'un poste de management d'équipe rattaché au directeur des opérations des systèmes DCS. Le titulaire dirige et développe une équipe chargée de soutenir les principaux systèmes opérationnels DCS afin qu'ils fonctionnent de manière fiable, efficace et conforme aux besoins de la mission.

Vos missions

• Assurer le conseil technique afin de comprendre les pratiques et processus métier et de traduire les besoins métier en spécifications techniques
• Suivre et gérer les technologies afin d'en évaluer la maturité et la pertinence
• Animer la planification et diriger la conception, l'installation et l'exploitation des systèmes d'information
• Manager une équipe, notamment en recrutant, formant, accompagnant et évaluant les performances
• Fournir un soutien aux utilisateurs finaux pour les tickets informatiques de niveau 2
• Élaborer et maintenir les processus et flux de travail de support des tickets informatiques de niveau 2

Le profil recherché

• Diplôme de premier cycle (Bachelor's degree) en commerce, informatique, technologies de l'information ou domaine connexe
• Minimum de 5 ans d'expérience pertinente
• 3 ans d'expérience en encadrement ou en management
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à mobiliser une expertise technique pour résoudre des problèmes
• Solides compétences en management

Vos compétences

Les avantages

Régimes de soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques ; comptes de dépenses de santé et comptes de dépenses flexibles (FSA, comptes d'épargne santé à remboursement flexible) ; congés payés (PTO, temps de repos payé) ; jours fériés ; plan d'épargne retraite 401K avec contrepartie patronale pouvant atteindre 6 % (401(k), plan d'épargne retraite américain d'entreprise) ; congé familial rémunéré ; programme d'aide aux salariés (EAP, dispositif d'accompagnement psychologique et social) ; assurances invalidité et prévoyance, court et long terme ; récompenses et reconnaissance de l'ancienneté

Comment postuler

Postulez directement sur le site de American Red Cross. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.

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