Responsable de la relation avec les donateurs
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
Mind recrute un(e) Responsable de la relation avec les donateurs à temps plein (Londres, en hybride) pour diriger l'équipe Supporter Care et améliorer l'expérience des donateurs, avec une rémunération de £54,033 par an.
- Poste
- Responsable de la relation avec les donateurs
- Organisation
- Mind [National Association for Mental Health]
- Lieu
- London (Hybrid)
- Mode de travail
- Hybride
- Niveau
- Confirmé
- Rémunération
- £54,033 par an
- Catégorie
- Communication et marketing
Le poste
Responsable de la relation avec les donateurs chargé(e) de diriger l'équipe Supporter Care de Mind, de traiter les demandes des donateurs par téléphone et par e-mail, et de garantir une expérience donateur d'excellence grâce à des améliorations stratégiques et opérationnelles.
Vos missions
- Défendre activement la priorité accordée aux donateurs et le changement stratégique
- Influencer les prises de décision au sein de l'organisation grâce aux retours des donateurs
- Concevoir et mettre en œuvre le plan opérationnel de la relation avec les donateurs
- Promouvoir une culture centrée sur les donateurs
- Assurer une amélioration continue afin d'anticiper et de répondre efficacement au changement
- Établir et faire respecter des normes rigoureuses d'assurance qualité
Le profil recherché
- Expérience de la formulation de stratégies et du pilotage d'initiatives
- Compétences en leadership avérées
- Bonne connaissance des principes de protection de l'enfance et des personnes vulnérables
- Expérience de la gestion de situations de crise
- Bilan probant en matière de gestion des réclamations
- Expérience en environnement opérationnel
Vos compétences
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est basé à Londres, avec un mode de travail hybride.
Quelle est la rémunération ?
La rémunération est de £54,033 par an.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications comprennent l'expérience de la formulation de stratégies, des compétences en leadership avérées, la connaissance des principes de protection et l'expérience de la gestion de situations de crise.
Comment postuler ?
Les candidatures doivent être soumises avant le 03 novembre 2026 à 00:00.
Le poste est-il en télétravail complet ?
Le poste n'est pas entièrement en télétravail : il est basé au bureau de Londres, avec un mode de travail hybride.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Mind [National Association for Mental Health]. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de Mind [National Association for Mental Health] avant de postuler.
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