Directeur(trice) senior des technologies de l'information

Le poste

Le/La Directeur(trice) senior des technologies de l'information du Center Theatre Group dirigera l'évolution technologique de l'organisation, en transformant la fonction informatique, d'une fonction opérationnelle, en un atout stratégique au service des objectifs artistiques, opérationnels et d'engagement du public.

Vos missions

• Élaborer et mettre en œuvre une vision technologique claire, alignée sur la mission de CTG, ses objectifs commerciaux et sa croissance future
• Mettre en place la gouvernance des technologies, les politiques et les processus de planification à long terme
• Favoriser la collaboration au sein d'une organisation complexe et très interconnectée
• Communiquer les priorités, les échéances et les attentes, tout en favorisant la transparence et la responsabilité partagée
• Piloter des initiatives technologiques complexes, arbitrer entre les priorités concurrentes et garantir la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et en accord avec les objectifs de l'organisation
• Assurer une intégration fiable et une circulation fluide des données entre le Marketing & Ventes, le Développement et les Finances

Le profil recherché

• Licence en technologies de l'information, informatique, systèmes d'information ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente ; un master ou diplôme supérieur est un atout.
• Un minimum de 8 à 10 ans d'expérience progressive en informatique, dont au moins 5 ans dans un rôle de direction senior à la gestion et au développement d'équipes techniques.
• Expertise technique avérée et pratique dans les infrastructures d'entreprise, les réseaux, les environnements cloud et hybrides, ainsi que le support aux utilisateurs et le service d'assistance (help desk).
• Expérience dans l'administration ou la supervision d'un CRM et d'une plateforme de billetterie (Tessitura fortement apprécié), ainsi que dans la prise en charge des intégrations avec les systèmes de collecte de fonds, de marketing, de finance et de billetterie en salle.
• Bonne connaissance des référentiels et pratiques en cybersécurité, notamment la gestion des identités et des accès, l'authentification multifacteur, la sécurité des terminaux, la réponse aux incidents, ainsi que la planification de la reprise après sinistre et de la continuité d'activité.
• Familiarité avec les exigences de conformité telles que la norme PCI-DSS et les réglementations sur la protection des données, notamment la protection des informations relatives aux spectateurs, aux donateurs et aux paiements.
• Expérience de collaboration avec la Finance pour garantir l'intégrité des revenus, y compris la prévention et la détection de la fraude, les contrôles d'accès et la fiabilité des rapports dans les environnements de billetterie et de paiement.
• Expérience de gestion des fournisseurs et des prestataires de services managés, de négociation de contrats et de accords de niveau de service (SLA), ainsi que d'élaboration et de supervision des budgets informatiques.
• Expérience dans la mise en place de pratiques de gestion de projet et de gouvernance, et dans le pilotage d'initiatives technologiques complexes au sein d'une organisation multidépartementale.
• Expérience dans une organisation à but non lucratif, dans le secteur des arts et de la culture, de l'événementiel en direct ou dans toute autre organisation à mission sociale.

Vos compétences

Les avantages

Ensemble d'avantages sociaux généreux

Comment postuler

Postulez directement sur le site de Center Theatre Group. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.

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