Chargé(e) de permanence téléphonique Day One (Call Center Advocate)
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
Cornerstone recrute un(e) Day One Call Center Advocate à temps partiel, de niveau intermédiaire, à Minneapolis, MN, rémunéré entre 19,57 $ et 22,30 $, pour offrir un accompagnement tenant compte des traumatismes aux victimes et survivant(e)s de violence conjugale, de violences sexuelles et de traite des êtres humains.
- Poste
- Chargé(e) de permanence téléphonique Day One (Call Center Advocate)
- Organisation
- Cornerstone
- Lieu
- Minneapolis, MN
- Niveau
- Intermédiaire
- Rémunération
- $19.57 - 22.30
- Catégorie
- Programmes et opérations
Le poste
Le poste de Day One Call Center Advocate chez Cornerstone offre un accompagnement tenant compte des traumatismes aux victimes et survivant(e)s de violence conjugale, de violences sexuelles, de traite des êtres humains et de crimes en général, par téléphone, SMS, courriel et messagerie instantanée.
Vos missions
- Offrir un accompagnement tenant compte des traumatismes par téléphone, SMS, courriel et messagerie instantanée
- Évaluer les besoins des participant(e)s et les orienter vers les ressources appropriées
- Maintenir un soutien professionnel et confidentiel
- Participer à la formation et au mentorat du nouveau personnel
- Consigner les incidents critiques et autres informations
- Aider les participant(e)s se présentant sans rendez-vous et assurer les services d'urgence
Le profil recherché
- Expérience dans les services d'intervention de crise
- Compréhension des soins tenant compte des traumatismes
- Connaissance des droits des victimes d'actes criminels et des systèmes correspondants
- Bonnes compétences en communication écrite et interpersonnelle
- Certification de 40 heures en agression sexuelle ou capacité de l'obtenir dans les 6 mois
- Maîtrise de Microsoft Office et des applications de contact virtuel
Vos compétences
Les avantages
Services de santé mentale virtuels, congés payés, 11 jours fériés payés
Questions fréquentes
Où se situe le poste?
Le poste est situé à Minneapolis, MN.
Quelle est la fourchette salariale?
La fourchette salariale est de 19,57 $ à 22,30 $ de l'heure.
Quelles sont les principales qualifications requises?
Les principales qualifications comprennent une expérience dans les services d'intervention de crise, une compréhension des soins tenant compte des traumatismes et de bonnes compétences en communication écrite et interpersonnelle.
Comment postuler?
Vous pouvez postuler en visitant la page carrière de Cornerstone et en soumettant votre CV ainsi que les autres informations requises.
Quels sont les horaires de travail?
Les horaires de travail sont de 15 h à 23 h et de 7 h à 15 h, un week-end sur deux.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Cornerstone. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de Cornerstone avant de postuler.
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