Chargé(e) des opérations clients
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. L'offre précise que la maîtrise de l'anglais est requise. Voir l'original en anglais
En bref
Turaco recrute un(e) Chargé(e) des opérations clients pour échanger avec les clients par téléphone, proposer des montées en gamme et des ventes croisées de produits d'assurance, et gérer l'administration des sinistres. Le poste est en télétravail et ouvert jusqu'à ce qu'il soit pourvu.
- Poste
- Chargé(e) des opérations clients
- Organisation
- Turaco
- Lieu
- Remote
- Mode de travail
- Télétravail
- Niveau
- Débutant
- Catégorie
- Autre
Le poste
Turaco recherche un(e) Chargé(e) des opérations clients pour échanger avec les clients par téléphone, proposer des montées en gamme et des ventes croisées de produits d'assurance, et gérer l'administration des sinistres.
Vos missions
- Contacter au moins 100 clients par jour par téléphone pour proposer une montée en gamme ou une vente croisée des produits Turaco, tout en offrant un service client d'excellence.
- Assurer le suivi des premiers contacts commerciaux et conclure les ventes.
- Adapter le script de vente fourni afin de mieux répondre aux besoins et aux centres d'intérêt de chaque personne figurant dans la liste de prospects fournie.
- Expliquer les caractéristiques techniques des produits et répondre aux questions des clients potentiels et existants sur les produits Turaco.
- Ouvrir, examiner et traiter les sinistres signalés par les clients.
Le profil recherché
- Diplôme d'études collégiales ou licence (ou certification postsecondaire équivalente) délivré(e) par un établissement agréé.
- Expérience préalable en télévente, en centre d'appels, ou dans un point de vente ou un centre de services où vous avez vendu directement un produit ou un service à un client, un atout apprécié.
- La maîtrise de l'anglais est exigée pour ce poste. La capacité à communiquer avec des clients dont la langue maternelle est différente constitue un atout supplémentaire.
- Capacité à utiliser un ordinateur en continu et à saisir des données avec aisance.
- Excellent sens du service client et excellentes compétences en communication orale et écrite.
Vos compétences
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est en télétravail.
Quelle est la rémunération ?
La rémunération n'est pas précisée.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications requises sont un diplôme d'études collégiales ou une licence, une expérience préalable en télévente, la maîtrise de l'anglais et d'excellentes compétences en service client.
Comment postuler ?
Postulez en transmettant vos coordonnées et en téléversant votre CV, puis en répondant à un questionnaire comportant 4 volets. Le poste est ouvert jusqu'à ce qu'il soit pourvu, vous pouvez donc postuler à tout moment.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Turaco. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de Turaco avant de postuler.