Responsable de la gestion du changement

Le poste

Le/La responsable de la gestion du changement est chargé(e) de piloter les activités de gestion du changement organisationnel pour le programme de modernisation technologique du consortium de collecte de fonds (Advancement Consortium) du University System of Maryland (USM), notamment la mise en œuvre et l'adoption d'une plateforme CRM Salesforce commune dans onze établissements du USM.

Vos missions

• Élabore et met en œuvre des stratégies favorisant la mobilisation des parties prenantes, la communication, la formation, la préparation des utilisateurs et l'adoption de la technologie.
• Réalise des évaluations de l'impact et de la préparation au changement organisationnel, et élabore et met en œuvre des stratégies d'atténuation.
• Travaille en partenariat avec le/la directeur(trice) de projet CRM, les parties prenantes des établissements et les équipes de mise en œuvre afin d'aligner les activités de gestion du changement sur les jalons du projet.
• Élabore et met en œuvre des stratégies de communication et des plans de déploiement pour accompagner les nouvelles fonctionnalités, les améliorations du système et les grandes étapes de mise en œuvre.
• Travaille en partenariat avec les équipes de succès client, de support utilisateurs et les autres groupes de parties prenantes afin d'assurer des transitions fluides entre la mise en œuvre et les opérations courantes.
• Élabore et met en œuvre des stratégies de formation, des programmes de cours et des supports d'apprentissage évolutifs pour favoriser l'adoption de la plateforme Salesforce.

Le profil recherché

• Licence (bachelor’s degree) délivrée par un collège ou une université accrédité(e).
• Cinq (5) ans d'expérience à responsabilités croissantes en gestion du changement organisationnel, adoption technologique, mobilisation des parties prenantes, formation, communication ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans la mise en œuvre d'au moins un système technologique d'entreprise, CRM, ERP ou autre système à grande échelle.
• Connaissance des principes, méthodologies et bonnes pratiques de la gestion du changement organisationnel.
• Aptitude à concevoir et à animer des communications, présentations et activités de mobilisation adaptées à différents publics.
• Capacité à construire un consensus, favoriser la mobilisation des parties prenantes et promouvoir l'adoption auprès de groupes variés.

Vos compétences

Les avantages

Congés payés, avantages en matière de santé, régimes de retraite, assurance vie, avantages en matière de frais de scolarité, formation et développement, accès à une union de crédit (credit union), programme d'aide aux employés (EAP, programme d'assistance psychologique et sociale aux salariés)

Comment postuler

Postulez directement sur le site de University System of Maryland Advancement Consortium. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.

Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de University System of Maryland Advancement Consortium avant de postuler.