Responsable de Gestión del Cambio

El puesto

El/La Responsable de Gestión del Cambio se encarga de liderar las actividades de gestión del cambio organizacional para el Programa de Modernización Tecnológica del Consorcio de Recaudación de Fondos (Advancement Consortium) del Sistema Universitario de Maryland (USM), incluida la implementación y adopción de una plataforma CRM compartida de Salesforce en once instituciones del USM.

Tus funciones

• Desarrolla y ejecuta estrategias que promueven la participación de las partes interesadas, la comunicación, la formación, la preparación de los usuarios y la adopción tecnológica.
• Realiza evaluaciones del impacto y de la preparación organizacional ante el cambio, y desarrolla e implementa estrategias de mitigación.
• Colabora con el/la Director/a de Proyecto CRM, las partes interesadas de los campus y los equipos de implementación para alinear las actividades de gestión del cambio con los hitos del proyecto.
• Desarrolla y ejecuta estrategias de comunicación y planes de despliegue para respaldar nuevas funciones, mejoras del sistema y hitos importantes de la implementación.
• Colabora con los equipos de éxito del cliente, soporte al usuario y otros grupos de partes interesadas para garantizar transiciones fluidas desde la implementación hasta las operaciones continuas.
• Desarrolla e implementa estrategias de formación escalables, planes de estudio y materiales de aprendizaje para respaldar la adopción de la plataforma Salesforce.

El perfil buscado

• Título de licenciatura de una universidad o colegio acreditado.
• Cinco (5) años de experiencia con responsabilidades crecientes en gestión del cambio organizacional, adopción tecnológica, participación de partes interesadas, formación, comunicación o un campo afín.
• Experiencia en el apoyo a al menos una implementación de tecnología empresarial, CRM, ERP u otro sistema de gran escala.
• Conocimiento de los principios, metodologías y buenas prácticas de gestión del cambio organizacional.
• Habilidad para desarrollar y presentar comunicaciones, presentaciones y actividades de participación adaptadas a distintos públicos.
• Capacidad para generar consenso, fomentar la participación de las partes interesadas y promover la adopción en grupos diversos.

Lo que aportarás

Los beneficios

Permisos remunerados, prestaciones de salud, planes de jubilación, seguro de vida, beneficios de matrícula educativa, formación y desarrollo, acceso a cooperativa de crédito, Programa de Asistencia al Empleado (servicio confidencial de apoyo para empleados con problemas personales o laborales)

Cómo postularse

Postúlate directamente en el sitio de University System of Maryland Advancement Consortium. Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.

Esta oferta proviene de una fuente externa y su resumen puede haberse generado automáticamente y traducido del inglés de forma automática, por lo que algunos datos pueden ser inexactos o estar desactualizados. ForGood no es el empleador ni se hace responsable de su contenido. Verifica toda la información en la oferta oficial de University System of Maryland Advancement Consortium antes de postularte.