Especialista en Soporte Técnico

UbicaciónHybrid (Washington, D.C. or Chicago)

ModalidadRemoto

NivelInicial

Publicadohace 1 mes

Fecha límite2026-12-31

Ingeniería y tecnología

Traducción automática de la oferta, publicada originalmente en inglés. La oferta oficial y el formulario de postulación, en el sitio del empleador, pueden estar en inglés. Ver el original en inglés

En resumen

La American Hospital Association (AHA) contrata a un/a Especialista en Soporte Técnico para un puesto híbrido en Washington, D.C. o Chicago, con horario flexible, para brindar asistencia técnica y garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura informática.

Puesto: Especialista en Soporte Técnico
Organización: American Hospital Association (AHA)
Ubicación: Hybrid (Washington, D.C. or Chicago)
Modalidad de trabajo: Remoto
Nivel: Inicial
Remuneración: Commensurate with related experience. The AHA is committed a fair and equitable compensation practices. A candidate's salary is determined by various factors including, but not limited a, relevant work experience, skills, certifications, and location.
Categoría: Ingeniería y tecnología
Fecha límite: 2026-12-31

El puesto

La American Hospital Association (AHA) busca un/a Especialista en Soporte Técnico para garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura informática de la asociación, brindando asistencia técnica a los usuarios de distintos departamentos.

Tus funciones

Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red
Colaborar en la instalación, configuración y despliegue de nuevos equipos y software
Mantener y actualizar la documentación técnica y las guías para usuarios
Brindar atención al cliente y soporte técnico
Utilizar herramientas de soporte remoto para asistir a los usuarios
Solucionar problemas básicos de conectividad y guiar a los usuarios en los pasos de resolución de problemas

El perfil buscado

Estudios universitarios parciales en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Sistemas Informáticos o Redes
De 1 a 3 años de experiencia en puestos de atención al cliente que implican resolver problemas técnicos
Conocimiento de técnicas eficaces de comunicación y de las mejores prácticas de atención al cliente
Dominio de los sistemas operativos Windows y de la suite Microsoft Office
Conocimientos básicos de macOS y de software de escritorio remoto
Comprensión básica de los fundamentos de redes y de los dispositivos móviles

Lo que aportarás

Resolución de problemas de hardwaresoftwarey de redInstalaciónconfiguracióny despliegue de nuevos equipos y software

Los beneficios

Cobertura médica y dental (PPO/HMO), atención de la visión, seguro de vida, planes de incapacidad a corto y largo plazo, 401(k) (plan de ahorro para la jubilación con aportaciones del empleado y, en su caso, del empleador), reembolso de matrícula educativa, PTO (tiempo libre pagado: vacaciones, festivos y días de salud), programas de bienestar y mucho más.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se encuentra el puesto?

Híbrido (Washington, D.C. o Chicago)

¿Cuál es el rango salarial?

Acorde con la experiencia relacionada, en un rango de $54,000 a $80,000.

¿Cuáles son las principales cualificaciones requeridas?

Estudios universitarios parciales, de 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente y dominio de Windows y de la suite Microsoft Office.

¿Cómo me postulo?

Envíe su currículum y carta de presentación al departamento de Recursos Humanos de la AHA.

Cómo postularse

Postúlate directamente en el sitio de American Hospital Association (AHA). Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.

Postularme →

Esta oferta proviene de una fuente externa y su resumen puede haberse generado automáticamente y traducido del inglés de forma automática, por lo que algunos datos pueden ser inexactos o estar desactualizados. ForGood no es el empleador ni se hace responsable de su contenido. Verifica toda la información en la oferta oficial de American Hospital Association (AHA) antes de postularte.