Asociado/a de Soporte al Cliente
Traducción automática de la oferta, publicada originalmente en inglés. La oferta oficial y el formulario de postulación, en el sitio del empleador, pueden estar en inglés. La oferta indica que se requiere dominio del inglés. Ver el original en inglés
En resumen
FAO busca un/a Asociado/a de Soporte al Cliente en Budapest, Hungría, para un puesto de duración determinada con posibilidad de prórroga, centrado en el apoyo administrativo y la coordinación.
- Puesto
- Asociado/a de Soporte al Cliente
- Organización
- Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO)
- Ubicación
- Hungary-Budapest
- Modalidad de trabajo
- Presencial
- Nivel
- Inicial
- Categoría
- Otros
El puesto
El/la Asociado/a de Soporte al Cliente dirige y coordina las actividades del Regional Shared Services Centre Hub, garantizando el flujo fluido del trabajo y de la información mediante la definición de prioridades y la organización de las tareas diarias.
Tus funciones
- Coordinar el soporte de segundo nivel y de superusuarios, distribuyendo y haciendo seguimiento de la resolución de consultas y problemas técnicos de los clientes en múltiples áreas.
- Investigar y analizar casos complejos, redactar respuestas con evidencias documentadas y orientar al equipo correspondiente del Centro de Contacto.
- Orientar al personal de Servicios Generales de nivel inicial asignado al Centro de Contacto, impartiendo formación en todos los aspectos del soporte y preparando materiales para mantener la base de conocimientos.
- Supervisar el desempeño para garantizar alianzas eficaces con los clientes y la responsabilidad compartida por los resultados de los procesos.
- Realizar revisiones periódicas del desempeño de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) con los clientes.
- Desempeñar otras funciones según se requiera.
El perfil buscado
- Cinco años de experiencia relevante en trabajo de apoyo administrativo, incluidos recursos humanos y/o viajes y finanzas.
- Conocimientos prácticos de inglés (nivel de competencia C).
- Muy buenos conocimientos de las aplicaciones de MS Office, Internet y equipos de tecnología de oficina.
Lo que aportarás
Los beneficios
Se ofrece un paquete competitivo de remuneración y beneficios.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se ubica el puesto?
El puesto se encuentra en Budapest, Hungría.
¿En qué consiste el paquete de remuneración?
Se ofrece un paquete competitivo de remuneración y beneficios, pero no se facilitan detalles específicos.
¿Cuáles son las cualificaciones clave requeridas?
Las cualificaciones clave incluyen cinco años de experiencia relevante en trabajo de apoyo administrativo, incluidos recursos humanos y/o viajes y finanzas, y conocimientos prácticos de inglés.
¿Cómo me postulo?
Para postularte, visita el sitio web de contratación en Jobs at FAO y completa tu perfil en línea. Las solicitudes deben presentarse antes del 05 de octubre de 2026.
¿El puesto es remoto?
El puesto es presencial en la oficina.
Cómo postularse
Postúlate directamente en el sitio de Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO). Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.
Esta oferta proviene de una fuente externa y su resumen puede haberse generado automáticamente y traducido del inglés de forma automática, por lo que algunos datos pueden ser inexactos o estar desactualizados. ForGood no es el empleador ni se hace responsable de su contenido. Verifica toda la información en la oferta oficial de Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO) antes de postularte.