Asesor/a de Información y Apoyo sobre el Cáncer

UbicaciónUK Wide, Home based in the UK

ModalidadRemoto

NivelInicial

Publicadohace 3 d

Comunicación y marketing

Traducción automática de la oferta, publicada originalmente en inglés. La oferta oficial y el formulario de postulación, en el sitio del empleador, pueden estar en inglés. Ver el original en inglés

En resumen

Macmillan Cancer Support busca un/a Asesor/a de Información y Apoyo sobre el Cáncer en modalidad de teletrabajo (con base en el Reino Unido), con un salario de £29,000 - £32,000, para ofrecer apoyo emocional e información clave a personas que viven con cáncer y a sus seres queridos.

Puesto: Asesor/a de Información y Apoyo sobre el Cáncer
Organización: Macmillan Cancer Support
Ubicación: UK Wide, Home based in the UK
Modalidad de trabajo: Remoto
Nivel: Inicial
Remuneración: £29,000 - £32,000
Categoría: Comunicación y marketing

El puesto

Puesto de Asesor/a de Información y Apoyo sobre el Cáncer en Macmillan, que ofrece apoyo emocional e información clave a personas que viven con cáncer y a sus seres queridos, trabajando desde casa en el Reino Unido.

Tus funciones

Ofrecer apoyo emocional e información clave a personas que viven con cáncer y a sus seres queridos
Trabajar para alcanzar objetivos de rendimiento que permitan llegar a todas las personas que necesitan apoyo
Garantizar que el apoyo prestado sea de la máxima calidad
Trabajar con un patrón de turnos en rotación de 6 semanas, que incluye turnos de 8 am, 9 am y tardes, fines de semana, 5 días y 4 días
Utilizar un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registrar con precisión las interacciones de la organización con los clientes
Demostrar resiliencia y gestionar contenidos emocionalmente intensos o impactantes

El perfil buscado

Experiencia trabajando en un entorno de centro de contacto
Experiencia en la gestión de múltiples consultas de clientes y en mantener la calma bajo presión
Experiencia en atender con seguridad a clientes a través de múltiples canales: teléfono, chat web y correo electrónico
Experiencia en el uso de un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registrar con precisión las interacciones de la organización con los clientes
Alto nivel de resiliencia y experiencia en la gestión de contenidos emocionalmente intensos o impactantes
Experiencia trabajando para alcanzar objetivos o KPI

Lo que aportarás

Experiencia trabajando en un entorno de centro de contactoExperiencia en la gestión de múltiples consultas de clientes y en mantener la calma bajo presiónExperiencia en atender con seguridad a clientes a través de múltiples canalesteléfonochat web y correo electrónicoExperiencia en el uso de un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registrar con precisión las interacciones de la organización con los clientes

Los beneficios

25 días de vacaciones más opciones flexibles de días festivos, aumentando en 1 día por cada año de servicio hasta un máximo de 30 días; plan de pensiones con aportación equiparada de hasta el 7.5%; más de 120 oportunidades de formación y desarrollo profesional, con acceso a cualificaciones profesionales externas; programa para comprar y vender días de vacaciones, seguro de vida, testamentos gratuitos, descuentos en comercios y mucho más

Preguntas frecuentes

¿Dónde está ubicado el puesto?

El puesto se encuentra en el Reino Unido y se realiza desde casa.

¿Cuál es el rango salarial?

El rango salarial es de £29,000 - £32,000.

¿Cuáles son las cualificaciones clave requeridas?

Las cualificaciones clave incluyen experiencia en un entorno de centro de contacto, gestión de múltiples consultas de clientes, atención segura a través de múltiples canales, uso de un sistema CRM, resiliencia y trabajo para alcanzar objetivos o KPI.

¿Cómo me puedo presentar?

Las candidaturas deben enviarse antes del 26 de octubre de 2026, y las evaluaciones y entrevistas se realizarán en noviembre de 2026.

¿Cuál es el horario de trabajo y el patrón de turnos?

El puesto implica una rotación de turnos de 6 semanas, que incluye turnos de 8 am, 9 am y tardes, fines de semana, 5 días y 4 días.

Cómo postularse

Postúlate directamente en el sitio de Macmillan Cancer Support. Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.

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Esta oferta proviene de una fuente externa y su resumen puede haberse generado automáticamente y traducido del inglés de forma automática, por lo que algunos datos pueden ser inexactos o estar desactualizados. ForGood no es el empleador ni se hace responsable de su contenido. Verifica toda la información en la oferta oficial de Macmillan Cancer Support antes de postularte.