Analyste en transformation des services de voyage et amélioration des services
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
L'UNICEF recrute un(e) analyste en transformation des services de voyage et amélioration des services de niveau intermédiaire à Budapest, poste international, pour soutenir la consolidation et l'amélioration continue des services de voyage du GSSC. Le poste consiste à stabiliser et optimiser les opérations de service, à améliorer l'expérience client et à mettre en œuvre les meilleures pratiques du secteur. La rémunération et les avantages sociaux ne sont pas précisés.
- Poste
- Analyste en transformation des services de voyage et amélioration des services
- Organisation
- UNICEF
- Lieu
- Budapest, International
- Niveau
- Intermédiaire
- Catégorie
- Programmes et opérations
Le poste
L'Analyste en transformation des services de voyage et amélioration des services apportera son soutien à la consolidation et à l'amélioration continue des services de voyage du Centre mondial de services partagés (GSSC) de l'UNICEF. Ce poste consiste à stabiliser et optimiser les opérations de service, à améliorer l'expérience client et à mettre en œuvre les meilleures pratiques du secteur.
Vos missions
- Stabiliser et optimiser les opérations de service
- Améliorer la performance des services, la productivité et l'expérience client
- Renforcer la normalisation, les contrôles de processus et la gestion des services
- Examiner et améliorer la mesure de la productivité et de la charge de travail
- Identifier les possibilités d'optimisation des flux de travail, d'automatisation et de libre-service
- Soutenir la prise de décision fondée sur des données et l'analyse de la performance
Le profil recherché
- Expérience en performance des services et amélioration continue
- Connaissance des processus de voyage et de leur optimisation
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Aptitude à gérer la communication avec les parties prenantes
- Expérience en automatisation des flux de travail et en solutions de libre-service
- Familiarité avec les disciplines de gestion des services et l'assurance qualité
Vos compétences
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est basé à Budapest, poste international.
Quelle est la rémunération et quels sont les avantages sociaux ?
La rémunération et les avantages sociaux ne sont pas précisés.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications comprennent l'expérience en performance des services et amélioration continue, la connaissance des processus de voyage et de leur optimisation, de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, l'aptitude à gérer la communication avec les parties prenantes, l'expérience en automatisation des flux de travail et en solutions de libre-service, ainsi que la familiarité avec les disciplines de gestion des services et l'assurance qualité.
Comment postuler ?
Les candidatures peuvent être soumises via le processus de candidature en ligne de l'UNICEF.
Le poste est-il en télétravail ?
Le poste est basé à Budapest, poste international, et n'est pas en télétravail.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de UNICEF. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
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