Responsable de magasin - Expérience client
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
Goodwill Greater Milwaukee & Chicago recrute un(e) responsable de magasin - expérience client de niveau intermédiaire pour un poste sur site à New Lenox, IL, avec une fourchette salariale de 51 200 $ USD à 76 975 $ USD.
- Poste
- Responsable de magasin - Expérience client
- Organisation
- Goodwill Greater Milwaukee & Chicago
- Lieu
- New Lenox, IL 60451, USA
- Mode de travail
- Sur site
- Niveau
- Intermédiaire
- Rémunération
- $51,200 USD à $76,975 USD
- Catégorie
- Autre
Le poste
Le/la responsable de l'expérience client (CEM) supervise l'expérience des clients et des donateurs, pilote la productivité du magasin et veille à l'atteinte des objectifs de ventes et de marge tout en maintenant les normes de la marque.
Vos missions
- Superviser les objectifs de productivité du magasin et maximiser la valeur de tous les dons afin d'atteindre les ventes et la marge budgétées grâce au respect des normes de la marque.
- Veiller au respect des normes de la marque de l'entreprise pour les PGFR, les ensembles saisonniers et la marchandise sur la surface de vente.
- Soutenir la supervision des employés et des responsables non exemptés, en assurant une couverture adéquate des dons et/ou des caisses PDV.
- Analyser les données des rapports et les autres documents pertinents afin d'identifier les tendances et les axes d'amélioration.
- Surveiller régulièrement la surface de vente pour garantir le respect des normes opérationnelles et des consignes de sécurité.
- Reconnaître les forces individuelles des employés et déléguer des tâches stimulantes afin d'améliorer la satisfaction, le développement et la productivité globale des employés.
Le profil recherché
- Deux années d'études universitaires ou expérience équivalente, et un minimum de 5 ans d'expérience.
- Certification pour conduire un chariot élévateur, si exigée sur le site.
- Expérience dans le commerce de détail et/ou en environnement de production.
- Capacité à travailler selon un horaire varié et des heures flexibles, incluant au moins deux fermetures par semaine et un week-end sur deux.
- Disposer impérativement d'un téléphone fonctionnel permettant une communication accessible.
Vos compétences
Les avantages
Assurance maladie, soins dentaires, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie, régime de retraite, congés payés (PTO, temps de repos rémunéré)
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est situé à New Lenox, IL 60451, États-Unis.
Quelle est la fourchette salariale ?
La fourchette salariale est de 51 200 $ USD à 76 975 $ USD.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications comprennent deux années d'études universitaires ou une expérience équivalente, un minimum de 5 ans d'expérience, une certification pour conduire un chariot élévateur, une expérience dans le commerce de détail et/ou en environnement de production, ainsi que la capacité à travailler selon un horaire varié et des heures flexibles.
Comment postuler ?
Vous pouvez postuler dès maintenant en vous rendant sur la page de détails de l'offre.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Goodwill Greater Milwaukee & Chicago. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de Goodwill Greater Milwaukee & Chicago avant de postuler.