Administrateur(trice) système ServiceNow
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
International Rescue Committee recrute un(e) Administrateur(trice) système ServiceNow de niveau intermédiaire à Nairobi, au Kenya, afin de soutenir l’administration, la configuration et la maintenance de la plateforme ServiceNow.
- Poste
- Administrateur(trice) système ServiceNow
- Organisation
- International Rescue Committee
- Lieu
- Nairobi-IHUB, Kenya
- Mode de travail
- Sur site
- Niveau
- Intermédiaire
- Catégorie
- Ingénierie et technologie
Le poste
L’Administrateur(trice) système ServiceNow assurera l’administration, la configuration, la maintenance, la documentation, la production de rapports, les tests et le support aux utilisateurs finaux de la plateforme ServiceNow de l’IRC.
Vos missions
- Assurer le support de niveau 1 et de niveau 2 aux utilisateurs finaux pour les incidents, demandes, problèmes d’accès, questions relatives aux rapports, éléments du catalogue et problèmes de configuration de base liés à ServiceNow.
- Administrer et maintenir les composants principaux de la plateforme ServiceNow.
- Configurer et maintenir les solutions ServiceNow dans les modules principaux.
- Contribuer à la configuration et à l’amélioration des éléments du catalogue, des producteurs d’enregistrements, des flux de travail, des approbations, des formulaires, des rapports, des tableaux de bord et de l’automatisation.
- Apporter un soutien pour les scripts ServiceNow et les personnalisations de la plateforme.
- Assurer le soutien, la maintenance, les tests et le dépannage des intégrations ServiceNow avec d’autres systèmes d’entreprise.
Le profil recherché
- Diplôme de licence (Bachelor) en informatique, systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 3 ans d’expérience pratique en administration ServiceNow.
- Certification ServiceNow Certified System Administrator.
- Expérience dans le support des modules principaux de ServiceNow.
- Connaissances de base à intermédiaires en JavaScript au sein de la plateforme ServiceNow.
- Solides compétences en analyse, dépannage, communication et documentation.
Vos compétences
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est basé à Nairobi-IHUB, au Kenya.
Quelle est la rémunération ?
La rémunération n’est pas précisée dans l’offre d’emploi.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications comprennent un diplôme de licence (Bachelor), 3 ans d’expérience pratique en administration ServiceNow, la certification ServiceNow Certified System Administrator et une expérience des modules principaux de ServiceNow.
Comment postuler ?
Rendez-vous sur la page IRC Careers à l’adresse https://theirc.wd1.myworkdayjobs.com/External_Careers/job/Nairobi-IHUB-Kenya/ServiceNow-System-Administrator_JR00004003.
Le poste est-il en télétravail ?
Le poste se fait sur site.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de International Rescue Committee. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
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