Directeur(trice) senior, Opérations de l'expérience des prestataires
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
Spring Health recrute un(e) Directeur(trice) senior, Opérations de l'expérience des prestataires en télétravail (basé(e) aux États-Unis), avec une rémunération de 187 400 $ à 224 500 $, pour piloter la stratégie et les opérations qui façonnent l'expérience des prestataires au sein des réseaux Spring Health et Alma.
- Poste
- Directeur(trice) senior, Opérations de l'expérience des prestataires
- Organisation
- Spring Health
- Lieu
- Remote friendly (Remote)
- Mode de travail
- Télétravail
- Niveau
- Confirmé
- Rémunération
- $187,400 - $224,500
- Catégorie
- Communication et marketing
- Date limite
- 2026-12-31
Le poste
Le/La Directeur(trice) senior, Opérations de l'expérience des prestataires chez Spring Health sera responsable de la stratégie et des opérations qui façonnent l'expérience des prestataires au sein des réseaux Spring Health et Alma, en mettant l'accent sur la fidélisation, l'accompagnement et l'engagement des prestataires afin de les aider à développer des pratiques florissantes.
Vos missions
- Définir et piloter la stratégie d'expérience des prestataires
- Identifier et supprimer les frictions dans le parcours des prestataires
- Être une voix forte au service des prestataires
- Mettre en place des mécanismes pour comprendre le ressenti des prestataires
- Diriger les opérations d'accompagnement des prestataires
- Assurer la responsabilité de la montée en compétences des prestataires et de la conduite du changement
Le profil recherché
- Plus de 10 ans d'expérience en opérations de santé, opérations auprès des prestataires, expérience client/prestataire
- Réussite avérée dans la conception de stratégies et de programmes qui améliorent la satisfaction, l'engagement, la fidélisation et la performance des prestataires ou des clients à grande échelle
- Compréhension approfondie des processus de travail des prestataires
- Expérience de direction de programmes d'accompagnement, de montée en compétences, de performance ou de conduite du changement à grande échelle
- Forte capacité d'influence transversale, notamment auprès des équipes Produit, Ingénierie, Clinique et Opérations
- Solide jugement analytique et opérationnel
Vos compétences
Les avantages
Couverture santé, dentaire et optique, 401(k) (plan d'épargne retraite américain) avec contrepartie de l'employeur, Accès au réseau Spring Health de thérapeutes, coachs et prestataires de gestion médicamenteuse, Politiques compétitives de congés payés (PTO, congés rémunérés), Congé parental, Accès à Noom, Soutien en matière de soins de fertilité, Accès à Wellhub, Accès à BrightHorizons, Remboursement des frais de développement professionnel, Contrepartie des dons à hauteur de 200 $ par an
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est ouvert au télétravail, avec des déplacements occasionnels requis pour les événements ou réunions de l'entreprise ou de l'équipe.
Quelle est la fourchette de rémunération ?
La fourchette de salaire de base cible pour ce poste est de 187 400 $ à 224 500 $.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications comprennent plus de 10 ans d'expérience en opérations de santé, opérations auprès des prestataires, expérience client/prestataire, ainsi qu'une réussite avérée dans la conception de stratégies et de programmes améliorant la satisfaction, l'engagement, la fidélisation et la performance des prestataires ou des clients à grande échelle.
Comment postuler ?
Vous pouvez postuler dès maintenant sur la page de l'offre d'emploi PCDN.Global.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Spring Health. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de Spring Health avant de postuler.
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