Designer/Chercheur(se) senior
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
Nava PBC recrute un(e) Designer/Chercheur(se) senior en télétravail (basé(e) aux États-Unis), rémunéré(e) $126,000—$143,100 USD, pour piloter la conception centrée sur l'utilisateur et la refonte des parcours IVR des programmes gouvernementaux.
- Poste
- Designer/Chercheur(se) senior
- Organisation
- Nava PBC
- Lieu
- Contiguous United States (Remote-friendly, with specific state requirements)
- Mode de travail
- Télétravail
- Niveau
- Confirmé
- Rémunération
- $126,000—$143,100 USD
- Catégorie
- Design et création
Le poste
Nava recherche un(e) Designer/Chercheur(se) senior pour piloter les travaux de conception et de recherche sur les programmes gouvernementaux, en mettant l'accent sur la conception centrée sur l'utilisateur et les parcours IVR.
Vos missions
- Diriger la phase de découverte et la refonte des parcours IVR de l'impôt sur le revenu des particuliers
- Prioriser, planifier et livrer des initiatives de conception et de recherche à l'échelle de la feuille de route
- Appliquer une approche de conception centrée sur l'humain aux problématiques rencontrées
- Approfondir la compréhension des utilisateurs grâce à des initiatives de recherche
- Collaborer avec des équipes transverses pour livrer les travaux de conception
- Collaborer avec les équipes produit pluridisciplinaires de Nava et le personnel gouvernemental
Le profil recherché
- Expérience de la cartographie de parcours d'appels complexes et de parcours opérationnels
- Au moins cinq ans d'expérience en tant que designer en environnement professionnel
- Expérience de la cartographie et de la conduite d'améliorations systémiques dans des environnements de services complexes
- Expérience de la conception, du test et de la mise en œuvre de services numériques
- Expérience de la conception d'interfaces web et responsives selon les meilleures pratiques
- Un esprit d'une curiosité inlassable et une capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances
Vos compétences
Les avantages
Couverture santé, couverture assurance, congés, jours fériés de l'entreprise, prime annuelle, congé parental, programme de bien-être, soins virtuels, congé sabbatique, contrepartie de cotisations 401(k) (plan d'épargne retraite américain), travail flexible, aménagement du domicile, aide aux frais de services publics, opportunités d'apprentissage, opportunités de développement professionnel, prime de recommandation, avantages liés aux trajets domicile-travail, culture d'entreprise favorable
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est basé dans les États-Unis continentaux, avec des exigences spécifiques par État pour le télétravail.
Quelle est la rémunération ?
La rémunération est de $126,000—$143,100 USD par an.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications comprennent l'expérience de la cartographie de parcours d'appels complexes et de parcours opérationnels, au moins cinq ans d'expérience en tant que designer, et l'expérience de la conception, du test et de la mise en œuvre de services numériques.
Comment postuler ?
Vous pouvez postuler en contactant l'équipe de recrutement à [email protected].
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Nava PBC. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de Nava PBC avant de postuler.
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