Diseñador/a Sénior e Investigador/a
Traducción automática de la oferta, publicada originalmente en inglés. La oferta oficial y el formulario de postulación, en el sitio del empleador, pueden estar en inglés. Ver el original en inglés
En resumen
Nava PBC contrata a un/a Diseñador/a Sénior e Investigador/a en remoto (con sede en EE. UU.), con un salario de $126,000—$143,100 USD, para liderar el diseño centrado en el usuario y el rediseño de los recorridos IVR de programas gubernamentales.
- Puesto
- Diseñador/a Sénior e Investigador/a
- Organización
- Nava PBC
- Ubicación
- Contiguous United States (Remote-friendly, with specific state requirements)
- Modalidad de trabajo
- Remoto
- Nivel
- Sénior
- Remuneración
- $126,000—$143,100 USD
- Categoría
- Diseño y creatividad
El puesto
Nava busca un/a Diseñador/a Sénior e Investigador/a para liderar las labores de diseño e investigación de programas gubernamentales, con foco en el diseño centrado en el usuario y los recorridos de respuesta de voz interactiva (IVR).
Tus funciones
- Liderar el descubrimiento y el rediseño de los recorridos IVR de declaración del impuesto sobre la renta de las personas físicas
- Priorizar, planificar y entregar iniciativas de diseño e investigación a nivel de hoja de ruta
- Aplicar una mentalidad de diseño centrado en las personas a los desafíos
- Impulsar la comprensión de los usuarios mediante iniciativas de investigación
- Colaborar con equipos multifuncionales para entregar el trabajo de diseño
- Colaborar con los equipos de producto multidisciplinarios de Nava y con el personal gubernamental
El perfil buscado
- Experiencia en el mapeo de flujos de llamadas complejos y de recorridos operativos
- Al menos cinco años de experiencia como diseñador/a en un entorno profesional
- Experiencia en el mapeo e impulso de mejoras sistémicas en entornos de servicios complejos
- Experiencia en el diseño, la prueba y la implementación de servicios digitales
- Experiencia en diseño con las mejores prácticas de interfaces web y responsivas
- Una mentalidad incansablemente curiosa y capacidad para adquirir nuevos conocimientos con rapidez
Lo que aportarás
Los beneficios
Cobertura de salud, cobertura de seguros, tiempo libre remunerado, festivos de la empresa, bono anual, permiso parental, programa de bienestar, atención médica virtual, periodo sabático, contribución equivalente al plan de ahorro para la jubilación 401(k) (plan de ahorro para la jubilación estadounidense con aportación del empleador), trabajo flexible, configuración de oficina en casa, apoyo con los gastos de suministros, oportunidades de aprendizaje, oportunidades de desarrollo profesional, bono por recomendación, beneficios de transporte al trabajo y una cultura de apoyo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está ubicado el puesto?
El puesto se encuentra en los Estados Unidos contiguos, con requisitos específicos por estado para el trabajo remoto.
¿Cuál es la remuneración?
La remuneración es de $126,000—$143,100 USD al año.
¿Cuáles son las principales cualificaciones requeridas?
Las principales cualificaciones incluyen experiencia en el mapeo de flujos de llamadas complejos y de recorridos operativos, al menos cinco años de experiencia como diseñador/a y experiencia en el diseño, la prueba y la implementación de servicios digitales.
¿Cómo me postulo?
Puede postularse contactando al equipo de reclutamiento en [email protected].
Cómo postularse
Postúlate directamente en el sitio de Nava PBC. Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.
Esta oferta proviene de una fuente externa y su resumen puede haberse generado automáticamente y traducido del inglés de forma automática, por lo que algunos datos pueden ser inexactos o estar desactualizados. ForGood no es el empleador ni se hace responsable de su contenido. Verifica toda la información en la oferta oficial de Nava PBC antes de postularte.
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