Responsable opérationnel(le)

Le poste

Le poste de Responsable opérationnel(le) chez KBOP consiste à superviser les processus d'orientation, à gérer les partenaires de prestation et à garantir un accompagnement de haute qualité pour les participants, dans un cadre de travail hybride.

Vos missions

• Superviser et soutenir les processus d'orientation auprès des partenaires de prestation, afin de garantir leur accessibilité, leur réactivité et leur efficacité.
• Apporter un appui et des conseils opérationnels aux partenaires de prestation.
• Favoriser une culture d'apprentissage continu en réalisant des revues d'assurance qualité et en partageant les enseignements, les bonnes pratiques et les opportunités émergentes.
• Soutenir la directrice ou le directeur de programme dans le suivi de l'impact, de la performance et de l'atteinte des résultats du programme.
• Appuyer les processus d'assurance qualité, tels que les audits de dossiers, les observations et les revues d'apprentissage.
• Promouvoir des normes élevées d'intégrité des données et veiller au respect des exigences en matière de protection des données.

Le profil recherché

• Engagement envers des approches centrées sur la personne, fondées sur les forces et inclusives
• Connaissance ou compréhension de la précarité résidentielle, de la prévention du sans-abrisme et des obstacles auxquels les personnes peuvent être confrontées pour accéder à un logement stable
• Aptitude à établir des relations positives et collaboratives avec un large éventail de partenaires et de parties prenantes
• Solides compétences en communication, avec la capacité de présenter clairement les informations à l'écrit comme à l'oral
• Aisance dans le traitement d'informations ou de données pour suivre l'avancement, repérer les tendances et soutenir l'amélioration
• Expérience dans la contribution à la prestation ou à la coordination de services, de programmes ou de projets

Vos compétences

Les avantages

25 jours de congés annuels, plus 8 jours fériés, plus un jour de congé d'anniversaire et 2 jours supplémentaires « offerts » entre Noël et le Nouvel An, régime de retraite par sacrifice de salaire (Salary Sacrifice Pension Scheme), 4 x assurance vie, assurance maintien de revenu en cas d'incapacité et ressources et dispositifs de bien-être, assurance maladie privée après la fin réussie de votre période d'essai, opportunités de formation et de développement professionnel

Comment postuler

Postulez directement sur le site de Bridges Outcomes Partnerships. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.

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