Responsable, services aux visiteurs
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
Le Lucas Museum of Narrative Art recrute un(e) responsable des services aux visiteurs de niveau intermédiaire (Los Angeles), avec une fourchette de rémunération de 71 040 $ à 77 900 $, afin de superviser les opérations quotidiennes et d'assurer un service client exceptionnel.
- Poste
- Responsable, services aux visiteurs
- Organisation
- Lucas Museum of Narrative Art
- Lieu
- Los Angeles, CA
- Mode de travail
- Sur site
- Niveau
- Intermédiaire
- Rémunération
- $71,040 - $77,900 par an
- Catégorie
- Programmes et opérations
Le poste
Le/La responsable des services aux visiteurs du Lucas Museum of Narrative Art est chargé(e) d'encadrer et d'accompagner l'équipe de première ligne des services aux visiteurs, de superviser les opérations quotidiennes et de garantir un service client exceptionnel.
Vos missions
- Encadrer et accompagner l'équipe de première ligne des services aux visiteurs
- Superviser les opérations quotidiennes des services aux visiteurs
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel de première ligne
- Gérer les réclamations des visiteurs et les situations à escalader
- Assurer la fonction de Manager-on-Duty (responsable de service sur site)
- Garantir le suivi quotidien précis des recettes de billetterie et des incidents en salle
Le profil recherché
- Plus de 3 ans d'expérience dans un rôle d'encadrement ou de management
- Expérience de la gestion d'un grand nombre de personnel horaire
- Expérience de la gestion de plannings complexes
- Engagement démontré en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion, de l'accessibilité et du sentiment d'appartenance
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Solides compétences en organisation et en résolution de problèmes
Vos compétences
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est basé à Los Angeles, CA.
Quelle est la fourchette de rémunération ?
La fourchette de rémunération est de 71 040 $ à 77 900 $ par an.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications comprennent plus de 3 ans d'expérience en encadrement, la gestion d'un grand nombre de personnel et d'excellentes compétences en communication.
Comment postuler ?
Les candidatures peuvent être soumises en ligne.
Le poste est-il en télétravail ?
Le poste se situe sur site, à Los Angeles, CA.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Lucas Museum of Narrative Art. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
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