Responsable de l'expérience client
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
Goodwill Greater Milwaukee & Chicago recrute un(e) responsable de l'expérience client de niveau intermédiaire pour son magasin de New Berlin, avec une rémunération annuelle de 51 200 $ à 76 975 $ et un horaire de travail sur site.
- Poste
- Responsable de l'expérience client
- Organisation
- Goodwill Greater Milwaukee & Chicago
- Lieu
- NEW BERLIN STORE, 3540 S Moorland Rd, New Berlin, WI 53151, USA
- Mode de travail
- Sur site
- Niveau
- Intermédiaire
- Rémunération
- $51,200 USD à $76,975 USD
- Catégorie
- Programmes et opérations
Le poste
Le/La responsable de l'expérience client supervise l'expérience des clients et des donateurs, pilote la productivité du magasin et veille à l'atteinte des objectifs de ventes et de marge tout en préservant les standards de la marque.
Vos missions
- Superviser les objectifs de productivité du magasin et maximiser la valeur de tous les dons afin d'atteindre les ventes et la marge budgétisées.
- Veiller au respect des standards de la marque de l'entreprise pour le PGFR, les ensembles saisonniers et les marchandises.
- Assurer la supervision des employés et des responsables non soumis aux heures supplémentaires, en garantissant une couverture adéquate des dons et des caisses PDV.
- Analyser les données des rapports et fournir à la direction du magasin des informations exploitables.
- Surveiller régulièrement la surface de vente afin de garantir le respect des normes opérationnelles et des consignes de sécurité.
- Reconnaître les forces individuelles des employés et déléguer les tâches les plus exigeantes.
Le profil recherché
- Deux années d'études universitaires ou une expérience équivalente, et au minimum 5 ans d'expérience.
- Certification en conduite de chariot élévateur (forklift), si requise sur le site.
- Expérience dans un contexte de vente au détail et/ou de production.
- Capacité à travailler selon un horaire variable et des heures flexibles, incluant au moins deux postes de fermeture par semaine et un week-end sur deux.
- Il est impératif de disposer d'un téléphone fonctionnel permettant une communication accessible.
Vos compétences
Les avantages
Assurance maladie, soins dentaires, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie, régime de retraite, congés payés (PTO, temps libre rémunéré)
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Le poste est situé au MAGASIN DE NEW BERLIN, 3540 S Moorland Rd, New Berlin, WI 53151, États-Unis.
Quelle est la fourchette de rémunération ?
La fourchette de rémunération est de 51 200 $ USD à 76 975 $ USD par an.
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Les principales qualifications comprennent deux années d'études universitaires ou une expérience équivalente, un minimum de 5 ans d'expérience, une certification de chariot élévateur (forklift), une expérience dans un contexte de vente au détail et/ou de production, ainsi que la capacité à travailler selon un horaire variable et des heures flexibles.
Comment postuler ?
Pour postuler, consultez l'annonce et suivez les instructions fournies.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Goodwill Greater Milwaukee & Chicago. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de Goodwill Greater Milwaukee & Chicago avant de postuler.
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