Chargé(e) de communication communautaire

Le poste

Le/la Chargé(e) de communication communautaire au sein de l'International Rescue Committee (IRC) joue un rôle essentiel en garantissant un accès équitable à l'information et aux ressources pour les communautés immigrées et réfugiées. Ce poste consiste à répondre aux demandes dans plusieurs langues, à offrir un accompagnement tenant compte des traumatismes et à mettre en relation les usagers avec des ressources communautaires vérifiées. Le/la titulaire participera également à des actions de sensibilisation auprès des communautés et contribuera à l'élaboration d'une cartographie des services pour le programme. Le rôle met l'accent sur l'instauration de la confiance, le maintien de la confidentialité des données et la tenue d'une documentation précise des échanges.

Vos missions

• Répondre aux appels entrants, aux messages sur les réseaux sociaux et aux demandes par SMS, et fournir des informations et orientations vers des ressources communautaires à l'aide de scripts et de FAQ approuvés
• Organiser régulièrement des actions de sensibilisation en présentiel auprès d'associations locales à but non lucratif, de salons de ressources, d'initiatives communautaires et d'autres structures
• Participer à la conception et à la mise à jour de la cartographie des services du programme
• Identifier et vérifier les ressources communautaires à intégrer à la cartographie des services du programme
• Assurer un suivi régulier auprès des ressources communautaires existantes afin de confirmer la disponibilité des services
• Transmettre des retours sur les questions récurrentes, les lacunes dans les ressources ou les mises à jour nécessaires des scripts et des FAQ

Le profil recherché

• Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent exigé
• Diplôme d'études supérieures courtes (Associate) ou licence (bachelor) en travail social, services aux personnes, communication ou domaine connexe souhaité
• Deux/trois ans d'expérience professionnelle pertinente
• Au moins un an d'expérience en gestion de cas ou au sein d'équipes de services sociaux auprès de demandeurs d'asile et de migrants humanitaires ou de réfugiés
• Compétences démontrées en maîtrise des langues, en relations interpersonnelles et en communication, ainsi qu'en capacité à suivre des scripts
• Engagement en faveur de la confidentialité et de la protection des données

Vos compétences

Les avantages

10 jours de congé maladie, 10 jours fériés américains, 20 à 25 jours de congés payés, assurance maladie à partir de 163 $ par mois, assurance dentaire à partir de 6,50 $ par mois, assurance vision à partir de 5 $ par mois, FSA (compte d'épargne santé et frais de transport domicile-travail), régimes d'épargne retraite 403(b) avec contrepartie patronale immédiatement acquise (équivalent américain d'un plan d'épargne retraite à cotisations patronales), assurance invalidité et assurance vie, Programme d'aide aux employés (dispositif de soutien psychologique et d'accompagnement confidentiel)

Comment postuler

Postulez directement sur le site de IRC - International Rescue Committee. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.

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