Coordinador/a de Experiencia del Cliente
Traducción automática de la oferta, publicada originalmente en inglés. La oferta oficial y el formulario de postulación, en el sitio del empleador, pueden estar en inglés. Ver el original en inglés
En resumen
Guide Dogs busca un/a Coordinador/a de Experiencia del Cliente en Reading, con un salario de 25.000 £ anuales + excelentes beneficios, para ofrecer un servicio de primera categoría a los donantes.
- Puesto
- Coordinador/a de Experiencia del Cliente
- Organización
- Guide Dogs for the Blind Association
- Ubicación
- Reading
- Modalidad de trabajo
- Presencial
- Nivel
- Inicial
- Remuneración
- desde £25,000 al año + excellent benefits
- Categoría
- Otros
El puesto
Como Ejecutivo/a de Servicio al Cliente en Guide Dogs, ofrecerás un servicio de primera categoría a los donantes actuales y potenciales, contribuyendo a maximizar la retención de donantes y a construir relaciones a largo plazo. Serás un/a excelente comunicador/a con pasión por el servicio al cliente, brindando un apoyo profesional, empático y eficaz en una variedad de consultas.
Tus funciones
- Garantizar que se responda a los donantes de manera profesional
- Utilizar la iniciativa y la inteligencia emocional para adaptar el estilo y el contenido de la interacción
- Gestionar las quejas de forma comprensiva y diplomática
- Trabajar en equipo y compartir proactivamente conocimientos e información
- Brindar un apoyo profesional, empático y eficaz en una variedad de consultas
El perfil buscado
- Excelentes habilidades de comunicación
- Pasión por el servicio al cliente
- Capacidad para gestionar quejas de forma comprensiva y diplomática
- Enfoque proactivo para recopilar y coordinar la información pertinente
- Inteligencia emocional
- Jugador/a de equipo
Lo que aportarás
Los beneficios
26 días de vacaciones anuales, empleador con el Salario Real Mínimo Vital (Real Living Wage), fondo de flexibilidad (Flex pot), posibilidad de comprar y vender días de vacaciones anuales, programa de descuentos y devolución de dinero en efectivo (cash-back), excelente plan de pensiones
Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra el puesto?
El puesto se encuentra en Reading, Reino Unido.
¿Cuál es la remuneración?
La remuneración comienza en 25.000 £ anuales + excelentes beneficios.
¿Cuáles son las principales cualificaciones requeridas?
Las principales cualificaciones incluyen excelentes habilidades de comunicación, pasión por el servicio al cliente, capacidad para gestionar quejas de forma comprensiva y diplomática, enfoque proactivo para recopilar y coordinar la información pertinente, inteligencia emocional y ser jugador/a de equipo.
¿Cómo me postulo?
Puedes postularte enviando un formulario de solicitud en línea a través de la página de empleo de Guide Dogs. Asegúrate de aportar pruebas y ejemplos de cómo tus habilidades y experiencia cumplen los criterios establecidos en la descripción del puesto adjunta.
¿El puesto es remoto?
El puesto es presencial, con sede en Reading, Reino Unido.
Cómo postularse
Postúlate directamente en el sitio de Guide Dogs for the Blind Association. Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.
Esta oferta proviene de una fuente externa y su resumen puede haberse generado automáticamente y traducido del inglés de forma automática, por lo que algunos datos pueden ser inexactos o estar desactualizados. ForGood no es el empleador ni se hace responsable de su contenido. Verifica toda la información en la oferta oficial de Guide Dogs for the Blind Association antes de postularte.