Supervisor/a de Gestores/as de Casos

El puesto

Catholic Charities of Baltimore busca un/a Supervisor/a de Gestores/as de Casos que brinde liderazgo y supervisión de los servicios de gestión de casos dentro de las áreas de programa asignadas, apoye al personal, fortalezca la prestación de servicios y garantice que las personas usuarias accedan a los recursos adecuados.

Tus funciones

• Lidera y gestiona al personal del programa mediante el apoyo en la contratación, la orientación, la capacitación, la supervisión, el acompañamiento, la evaluación del desempeño, la retroalimentación correctiva y el desarrollo continuo, para promover una prestación de servicios de alta calidad.
• Asigna, supervisa y revisa el trabajo del personal para garantizar que las prácticas de gestión de casos sean oportunas, coherentes, centradas en la persona usuaria y alineadas con las expectativas del programa, de los financiadores y de la organización.
• Supervisa las operaciones de gestión de casos, incluida la revisión de la documentación, el seguimiento de los planes de caso, la coordinación de servicios y el cumplimiento de las normas de registro, para favorecer resultados positivos para las personas usuarias.
• Brinda apoyo directo en la atención a personas usuarias cuando sea necesario, incluida la gestión de una cartera de casos asignada, la coordinación de derivaciones, la defensa de las necesidades de las personas usuarias y su conexión con los recursos comunitarios adecuados.
• Colabora con gestores/as de casos, coordinadores/as de prevención de crisis, especialistas en vivienda y socios comunitarios para mantener actualizada la información sobre recursos de salud, salud mental, consumo de sustancias, educación, empleo, vivienda y servicios de apoyo relacionados.
• Garantiza el cumplimiento de las políticas aplicables de la organización, los requisitos de los financiadores, las normas de confidencialidad, las obligaciones de notificación obligatoria, los plazos de documentación y las expectativas de calidad de los datos.

El perfil buscado

• Título de licenciatura en servicios humanos, trabajo social, psicología, consejería, salud pública, administración de servicios humanos o un campo afín, requerido.
• Cuatro (4) años de experiencia relacionada en gestión de casos, servicios humanos, servicios sociales, vivienda, servicios a personas inmigrantes o experiencia comparable, requerido, incluidos al menos dos (2) años en una función de supervisión, liderazgo o coordinación de personal.
• Experiencia en elaboración de informes de programas, documentación en bases de datos, cumplimiento de requisitos de financiadores, prestación de servicios con enfoque en el trauma, respuesta a crisis, coordinación de recursos comunitarios y supervisión de personal de gestión de casos o de atención directa.

Lo que aportarás

Los beneficios

Seguro médico/dental/de visión, permisos obligatorios y gratuitos, plan de jubilación 403(b) (plan de ahorro para la jubilación en EE. UU. para entidades sin fines de lucro) con aportación discrecional del empleador, anticipo para matrícula educativa, permiso parental remunerado

Cómo postularse

Postúlate directamente en el sitio de Catholic Charities of Baltimore. Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.

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