Coordinador/a de Casos

El puesto

El Coordinador/a de Casos ayudará a familias y personas embarazadas a acceder a habitaciones de hotel de emergencia, a conectarse con refugios y opciones de vivienda a más largo plazo, a atender necesidades inmediatas y crisis, y a acceder a recursos comunitarios.

Tus funciones

• Brindar intervención en crisis, información y derivaciones, y defensa de derechos a las familias para avanzar hacia la estabilidad
• Asegurar que las familias comprendan y cumplan las normas del programa y del hotel; intervenir como mediador/a si surgen conflictos o inquietudes
• Garantizar que todas las familias del programa CUAV reciban apoyo para la resolución de problemas de vivienda y/u otras opciones de vivienda a largo plazo
• Mantener expedientes de clientes actualizados y completos, y registrar los datos con precisión en Salesforce y en las bases de datos de los financiadores
• Distribuir comidas a diario a las familias en los hoteles
• Atender las llamadas de la línea directa de familias que necesitan vivienda con urgencia

El perfil buscado

• Experiencia trabajando con personas en crisis
• Comprensión demostrada de los problemas que afrontan las familias sin hogar y de bajos ingresos
• Sólidas habilidades interpersonales, incluida la capacidad para construir relaciones, establecer contactos y generar vínculos de confianza con un grupo diverso de personas
• Compromiso demostrado con el trabajo en diversidad, equidad, inclusión y pertenencia
• Sólidos conocimientos de informática, con dominio de la suite de Microsoft (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.). Experiencia en Salesforce es un plus
• Capacidad para permanecer de pie durante una parte importante del turno, subir y bajar escaleras y distribuir comidas

Lo que aportarás

Los beneficios

Tiempo libre pagado: 4 semanas de vacaciones el primer año, 5 en el segundo. Además, días festivos pagados, licencia por enfermedad y licencia familiar. Seguros: Compass cubre en su totalidad los seguros de salud, dental y de visión para los empleados y sus hijos dependientes. También ofrecemos seguro de discapacidad de largo plazo y seguro de vida. Jubilación: después de un año de trabajo, Compass aporta una cantidad equivalente al 5% de su salario a una cuenta de jubilación; este aporte se consolida en los años 2 a 6. Afiliación al sindicato OPEIU/Local 29.

Cómo postularse

Postúlate directamente en el sitio de Compass Family Services. Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.

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