Responsable(e), services aux visiteurs
Traduction automatique de l'offre, publiée à l'origine en anglais. L'offre officielle et le formulaire de candidature, sur le site de l'employeur, peuvent être en anglais. Voir l'original en anglais
En bref
Le Lucas Museum of Narrative Art recrute un(e) responsable des services aux visiteurs de niveau intermédiaire (Exposition Park, Los Angeles) pour superviser les opérations quotidiennes et garantir un service aux visiteurs d'excellente qualité.
- Poste
- Responsable(e), services aux visiteurs
- Organisation
- Lucas Museum of Narrative Art
- Lieu
- Exposition Park, Los Angeles, CA
- Mode de travail
- Sur site
- Niveau
- Intermédiaire
- Catégorie
- Programmes et opérations
Le poste
Le/la Responsable des services aux visiteurs du Lucas Museum of Narrative Art supervise les opérations quotidiennes et veille à un service aux visiteurs d'excellente qualité, en encadrant le personnel, en gérant les plannings et en traitant les réclamations des visiteurs. Le poste exige plus de 3 ans d'expérience en encadrement et un engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion.
Vos missions
- Encadrer et accompagner l'équipe des services aux visiteurs en première ligne
- Superviser les opérations quotidiennes des services aux visiteurs
- Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel de première ligne
- Traiter les réclamations des visiteurs et les escalades
- Assurer la fonction de responsable de permanence du site (Manager-on-Duty)
- Veiller à la fiabilité du suivi quotidien des recettes de billetterie et de la fréquentation
Le profil recherché
- Plus de 3 ans d'expérience en encadrement
- Expérience de la gestion d'un grand nombre de salariés horaires
- Expérience de la gestion de plannings de personnel complexes
- Engagement en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion, de l'accessibilité et du sentiment d'appartenance
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Solides compétences en organisation et en résolution de problèmes
Vos compétences
Questions fréquentes
Où se situe le poste ?
Exposition Park, Los Angeles, CA
Quelles sont les principales qualifications requises ?
Plus de 3 ans d'expérience en encadrement, expérience de la gestion d'un grand nombre de salariés horaires, engagement en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion, de l'accessibilité et du sentiment d'appartenance, excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, solides compétences en organisation et en résolution de problèmes
Comment postuler ?
Les candidatures doivent être soumises avant le 28 février 2024.
Comment postuler
Postulez directement sur le site de Lucas Museum of Narrative Art. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.
Cette offre provient d'une source tierce et son résumé peut avoir été généré automatiquement, puis traduit automatiquement de l'anglais : certains détails peuvent être inexacts ou périmés. ForGood n'est pas l'employeur et n'est pas responsable de son contenu. Vérifiez toutes les informations sur l'offre officielle de Lucas Museum of Narrative Art avant de postuler.
Autres postes en Programmes et opérations
Meet people in Programs & Operations
Upcoming conferences and workshops where people doing this kind of work get together.