Représentant(e) des services aux visiteurs

Le poste

L'équipe des services aux visiteurs offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et un service professionnel aux visiteurs du Middlebury Snowbowl. Ce poste constitue le principal point de contact pour les visiteurs et soutient les opérations quotidiennes : vente de billets de remontées mécaniques et de forfaits de saison, encaissement à la boutique et à la location, aide à la boutique en ligne et assistance générale aux visiteurs.

Vos missions

• Offrir un service à la clientèle amical, professionnel et efficace à tous les visiteurs du Snowbowl
• Vendre et traiter les billets de remontées mécaniques journaliers, les forfaits de saison, les programmes, les locations, les articles de boutique et autres produits du domaine skiable
• Acquérir une connaissance approfondie de la boutique en ligne du domaine skiable, notamment le processus d'achat en ligne, les produits disponibles, la création de comptes, les décharges et l'exécution des commandes
• Aider les visiteurs pour l'achat de forfaits de saison, le retrait des forfaits, les questions de compte et les autres besoins liés aux forfaits
• Traiter les transactions en boutique et en location avec exactitude
• Maintenir une bonne connaissance des produits, des tarifs, des promotions, des programmes, des horaires d'ouverture, des conditions de la montagne et des politiques du Snowbowl

Le profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent (apprécié)
• Expérience en domaine skiable, en service à la clientèle, en vente au détail, en hôtellerie, en loisirs ou dans l'industrie du ski (appréciée)
• À l'aise avec les ordinateurs, les systèmes de point de vente, les applications web et les plateformes d'achat en ligne
• Excellentes aptitudes relationnelles et en communication
• Attitude positive, capable de rester amical, patient et professionnel dans un environnement de service à la clientèle très achalandé
• Fiable et disposé(e) à travailler les fins de semaine, les jours fériés et en soirée pendant la saison de ski

Vos compétences

Les avantages

Forfait de saison gratuit pour l'employé(e) au Snowbowl et à Rikert, forfaits de saison pour les personnes à charge de l'employé(e) au Snowbowl et à Rikert, billets Buddy pour l'employé(e) au Snowbowl ou à Rikert, 5 billets journaliers (forfait à poinçons, ou « punch pass »), 30 % de réduction à la boutique, avantage restauration et boissons à déterminer, 50 % de réduction sur les programmes hebdomadaires pour adultes et enfants, avantages MiddCard

Comment postuler

Postulez directement sur le site de Middlebury College. Nous vous y renvoyons sans intermédiaire : pas d'analyse de CV, pas de profil à remplir.

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