Agente de Servicio al Cliente
Traducción automática de la oferta, publicada originalmente en inglés. La oferta oficial y el formulario de postulación, en el sitio del empleador, pueden estar en inglés. Ver el original en inglés
En resumen
La Cruz Roja Estadounidense contrata a un/a Agente de Servicio remoto/a (Tucson, AZ) con un salario de $16.00 por hora, más diferencial por turno, para contactar a donantes de sangre y programar citas.
- Puesto
- Agente de Servicio al Cliente
- Organización
- American Red Cross
- Ubicación
- Tucson, AZ
- Modalidad de trabajo
- Remoto
- Nivel
- Inicial
- Remuneración
- $16.00 por hora, Plus Shift Differential
- Categoría
- Comunicación y marketing
El puesto
La Cruz Roja Estadounidense busca personas orientadas al cliente, extrovertidas y compasivas para contactar a donantes de sangre y programar citas en un entorno de ritmo acelerado. Los agentes de servicio utilizarán un sistema de marcación automática para captar donantes de sangre, actualizar los registros de donantes y garantizar una experiencia de servicio positiva.
Tus funciones
- Contactar por teléfono a donantes de sangre mediante un sistema de marcación automática para captar donantes
- Utilizar simultáneamente información de varios sistemas informáticos para dirigir las colectas de sangre adecuadas a cada donante
- Programar citas ofreciendo una experiencia de servicio positiva
- Seguir el proceso y el guion adecuados para realizar una llamada con un donante
- Mantener registros precisos de los donantes/grupos contactados y de las citas programadas
El perfil buscado
- Diploma de educación secundaria o equivalente, requerido
- Mínimo un año de experiencia relacionada
- Competencia en el uso de varias aplicaciones informáticas
- Excelentes habilidades de atención al cliente y resolución de problemas
- Habilidades eficaces de comunicación verbal
- Interés en defender la donación de sangre y aprender más sobre ella
Lo que aportarás
Los beneficios
Seguro médico, seguro dental y de visión, cuentas de gastos de salud y cuentas de gastos flexibles, días de vacaciones remunerados (PTO, tiempo libre pagado), festivos, plan 401(k) (plan de ahorro para la jubilación en Estados Unidos) con contribución de hasta el 6 %, licencia familiar remunerada, programa de asistencia al empleado (apoyo confidencial en salud emocional y asuntos personales) y premios por años de servicio y reconocimientos
Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra el puesto?
El puesto está en Tucson, AZ, o en sus alrededores, con algunos requisitos presenciales en el Centro de Llamadas de Tucson.
¿Cuál es la compensación?
La compensación es de $16.00 por hora, más diferencial por turno.
¿Cuáles son los requisitos clave?
Los requisitos clave incluyen un diploma de educación secundaria, un año de experiencia relacionada y excelentes habilidades de atención al cliente y resolución de problemas.
¿Cómo me postulo?
Postúlate ahora a través del Portal de Candidatos de la Cruz Roja Estadounidense.
Cómo postularse
Postúlate directamente en el sitio de American Red Cross. Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.
Esta oferta proviene de una fuente externa y su resumen puede haberse generado automáticamente y traducido del inglés de forma automática, por lo que algunos datos pueden ser inexactos o estar desactualizados. ForGood no es el empleador ni se hace responsable de su contenido. Verifica toda la información en la oferta oficial de American Red Cross antes de postularte.
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