Diseñador/a Principal de Producto y UX

El puesto

Think of Us busca un/a Diseñador/a Principal de Producto y UX para liderar el diseño de productos, la investigación y el diseño de servicios en su cartera de productos emergentes, con foco en ConnectMe, una plataforma de línea de apoyo (warmline) y navegación de recursos.

Tus funciones

• Liderar el diseño de interacción de ConnectMe y CheckForUs
• Diseñar nuevas funciones antes de que se desarrollen: chat con IA, copiloto para CR, espacio de trabajo ampliado y mejoras iterativas basadas en la retroalimentación real de las personas usuarias
• Crear prototipos de baja y alta fidelidad para probar ideas con rapidez y comunicar la intención al equipo de ingeniería
• Colaborar estrechamente con las personas ingenieras para diseñar soluciones viables y de alta calidad, y participar en las decisiones de implementación
• Garantizar la calidad del diseño: establecer y mantener un sistema de diseño y estándares de componentes para ambos módulos y para múltiples implementaciones estatales

El perfil buscado

• 8–12 años de experiencia en diseño de productos, UX o diseño de servicios, con un portafolio que demuestre productos de software complejos y lanzados al mercado
• Sólida experiencia en diseño de interacción: flujos, estados, arquitectura de la información y creación de prototipos en baja y alta fidelidad
• Práctica en diseño de servicios: experiencia que va más allá de las pantallas, incluyendo mapeo de recorridos, blueprints de servicios, mapas de sistemas y puntos de contacto no digitales
• Habilidades de investigación con personas usuarias: ha planificado y llevado a cabo investigación cualitativa, no solo revisado los hallazgos de otras personas
• Experiencia en el diseño de interfaces impulsadas por IA o por datos, en particular cómo hacer que los resultados algorítmicos sean comprensibles y confiables para las personas usuarias, incluidos los patrones con supervisión humana (human-in-the-loop)

Lo que aportarás

Los beneficios

Cobertura médica, dental y de visión 100% pagada por la empresa para las personas empleadas; 50% para las personas dependientes. Acceso a Talkspace para terapia confidencial y apoyo en salud mental. Seguro de Incapacidad a Corto Plazo, de Vida y de AD&D (seguro por muerte accidental y mutilación) incluido. Seguro opcional de Incapacidad a Largo Plazo y de Vida Suplementario. Cuentas FSA (cuentas de gastos flexibles) para atención médica y cuidado de dependientes disponibles.

Cómo postularse

Postúlate directamente en el sitio de Think of Us. Te enlazamos sin intermediarios: sin análisis de currículum ni perfiles que completar.

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